大田区、AI電話自動応答の実証実験
大田区はスタートアップと協業し、年間約1,000時間の問い合わせを削減するAI電話自動応答の実証実験を実施。行政現場における誤りの許容難しさなど、運用上の課題が浮き彫りになった。
1 社の報道をもとに AI が要約
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